Algemene Voorwaarden

Welkom bij Plantica! We houden het graag duidelijk en eerlijk. In deze algemene voorwaarden lees je wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop.

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd:
De periode waarin je als consument gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een beroep of bedrijf.

Ondernemer:
Plantica / Studio Juf Groen, gevestigd in Nederland.

Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die via de webshop tot stand komt zonder fysiek contact.

---

Artikel 2 – Wie zijn wij?

PLANTICA – THE GREEN LAB
Hoofdstraat 69
2678 CG De Lier
Nederland

E-mail: info@plantica.nl
KVK-nummer: 71065253
BTW-nummer: NL002023110B50

---

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Voordat je een bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze voorwaarden te bekijken en op te slaan.

---

Artikel 4 – Ons aanbod

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleuren kunnen door scherminstellingen iets afwijken van de werkelijkheid.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of afbeeldingen zijn niet bindend.

Bij ieder product vermelden wij duidelijk:

• de prijs inclusief btw;
• eventuele verzendkosten;
• de betaalmethoden;
• de voorwaarden rondom levering en retourneren.

---

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en je van ons een orderbevestiging ontvangt.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en conform de geldende privacywetgeving. Bij twijfel over een betaling of bestelling behouden wij ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

---

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren

Planten

Omdat planten levende producten zijn en gevoelig kunnen zijn voor bederf of beschadiging tijdens transport, geldt het herroepingsrecht mogelijk niet voor bepaalde planten. Is een plant beschadigd of niet in goede staat aangekomen? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Overige producten

Voor overige producten heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Tijdens de bedenktijd vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retourzendingen dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

---

Artikel 7 – Kosten bij retourneren

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

---

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• producten die speciaal op maat of volgens persoonlijke wensen zijn gemaakt.

---

Artikel 9 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.

Kennelijke prijsfouten of vergissingen zijn niet bindend.

---

Artikel 10 – Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben.

Garantie geldt niet voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende verzorging of normale slijtage.

---

Artikel 11 – Levering

Wij verpakken en verzenden onze producten met zorg. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij besluiten verzending uit te stellen vanwege weersomstandigheden, zodat planten in goede conditie aankomen.

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets misgegaan tijdens transport of levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

---

Artikel 12 – Duurovereenkomsten

Indien sprake is van een abonnement of doorlopende overeenkomst, kan deze worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

---

Artikel 13 – Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.

Zie je een fout in je betaalgegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

---

Artikel 14 – Klachten

We doen ons best om je tevreden te houden. Heb je toch een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@plantica.nl.

Wij reageren uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van je klacht en zoeken samen naar een passende oplossing.

---

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Versie 1.0 – Laatst gewijzigd op 1 mei 2026